付费服务协议

一、商品与计量单位

• 积分：1 元对应 1 积分，100 point_cents 对应 1 积分。point_cents 是精确子单位，不等同于人民币分。
• 资源包：用于抵扣相同的实际计费积分或 point_cents，按购买页显示的额度、适用功能和有效期生效。
• 会员或订阅：以购买页展示的权益、限制、有效期、价格和续费方式为准。未明确标注自动续费并另行取得授权的，不会自动续费。
• 招聘插件授权：可能包括试用、期限授权或页面明确标示的其他方式，功能和账号范围以插件页及订单记录为准。
• 促销 token 配额：是特定活动、模型或功能的 token 使用额度，不是正式积分，不与积分、资源包或现金余额合并，也不得提现或转让。

二、价格展示与订单确认

下单前页面会展示商品名称、价格、数量、有效期、主要权益和限制。企业合同或报价单与公开页面不一致时，以双方有效书面约定为准。

付款前应核对账号、企业、角色和商品。支付成功并经服务端确认后，我们按订单发放权益；仅有支付截图不代表到账完成。优惠、赠送和试用权益适用活动页面的期限和条件，到期或用尽后失效，不折现、不找零、不转让，法律或活动规则另有规定的除外。

三、计费、预估与结算

AI 功能原则上按实际完成的模型用量结算为积分。文件识别等功能可按页面标明的 point_cents 精确结算，不会逐页强制向上取整为 1 积分。

发送前预估用于费用提示和余额校验，最终以服务端记录的实际用量为准。服务端未完成的失败请求不应重复计费；已经完成并产生可用结果或上游实际用量的部分，按页面规则和账单记录处理。

Open API 调用方应使用幂等键、合理重试和请求编号，避免同一业务请求重复执行。异常扣费可凭请求编号申请核查。

四、权益范围与扣减规则

正式积分、注册赠送积分、资源包、识别试用余额和促销 token 的适用范围与扣减顺序，以产品页面和服务端当前规则为准。

促销 token 仅用于活动规则指定的 token 计价功能，不用于文件识别，也不会转换为正式积分。文件识别试用余额、正式积分和资源包属于不同权益来源，页面和账单应分别展示其消耗。

余额不足时，任务可能按照页面提示暂停。完成充值后任务可在连接有效时自动继续；连接结束后，可返回原会话按提示继续。

五、支付、到账与安全

支持的支付渠道以收银台为准。支付由相应支付机构处理，我们不保存完整银行卡号或支付密码。

支付成功但权益未到账时，请勿重复支付；应在用户中心刷新订单状态，或通过帮助中心提供订单号、渠道、金额和时间申请核查。因用户泄露账号、验证码或支付凭证造成的损失，由责任方依法承担；我们存在安全或处理过错的，依法承担相应责任。

六、退款、取消与权益回收

尚未交付或尚未开通的订单，可按页面入口申请取消。已经开通的数字授权、已经实际消耗的 AI 或 API 服务以及已经使用的订阅部分，原则上不支持无理由退款，但购买页另有承诺或法律另有规定的除外。

重复扣款、金额错误、权益未交付、服务端计费错误、重大服务缺陷或其他法定情形，可提交订单号、请求编号和发生时间申请核查。我们会结合支付渠道、订单、账单、使用量和服务日志处理。

退款金额按可退部分、已使用比例、优惠分摊和支付渠道规则核算。退款获批后，我们会同步回收对应未消耗积分、资源包、订阅天数、插件授权或其他权益。退款原则上原路返回；因账号、税务或监管要求无法原路退回时，我们会依法协商其他合规方式。

七、发票

符合开票条件的用户可通过用户中心提交申请，并确保抬头、税号、发票类型和接收信息准确。已开票订单退款时，用户应按税务要求配合红冲或退票。开票范围和时间遵循适用税收规定及页面说明。

八、企业订单与账号角色

JobsLoop 权益按购买时确认的招聘者账号、企业或角色范围发放。历史角色的余额、订单和数据不会自动合并。企业管理员代成员购买时，应确认受益账号和授权范围；成员离职后的权益归属按企业合同、订单和法律规定处理。

九、服务变更与剩余权益

如需停止某项付费服务或对核心权益作重大不利调整，我们会依法提前通知，并根据未履行部分、替代方案、用户选择和法律要求处理剩余权益。正常价格调整不追溯已支付订单，续购时适用新价格。

十、异议处理与联系

对订单、计费、退款或权益有异议，可访问 帮助中心，或登录后前往 问题反馈。请保留订单号、请求编号、发生时间和必要的脱敏证据。法律适用与争议解决按《用户协议》执行。